Programa Llame y Viaje
El Programa “Llame y Viaje” sirve a la población con impedimentos en el área que cubre nuestro servicio de ruta regular. También incluye las áreas que cubren las rutas de Metrobús I y Metrobús II, El Tren Urbano y las áreas de los Trolleys del municipio de San Juan (en el Viejo San Juan y Río Piedras) y el municipio de Guaynabo.
- Formulario de Solicitud del Programa Llame y Viaje
- Reglamento del Programa Llame y Viaje
- Portal en Internet de la Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos
¿Qué es el programa Llame y Viaje?
El Programa Llame y Viaje es el servicio de transportación accesible para personas con impedimentos físicos y/o mentales que ofrece la Autoridad Metropolitana de Autobuses. Se le brinda a las personas elegibles para cualquiera de los viajes que tengan origen y destino dentro del área de servicio.
¿Quiénes pueden beneficiarse?
Las personas que:
No pueden abordar, viajar o bajar de un autobús debido a sus limitaciones físicas y/o mentales.
Les sea imposible, no sólo difícil, esperar en la parada de autobuses. Esto es, una combinación de su impedimento con condiciones físicas del terreno o área y condiciones del tiempo.
Se les dificulte viajar en el sistema de Ruta Regular o transferirse de un autobús a otro.
No puedan abordar, viajar o bajar del autobús a menos que sean acompañados, ya sea por un acompañante o un asistente de cuidado personal (PCA).
¿Cómo se seleccionan?
Las personas elegibles para este programa deben inscribirse para participar en el mismo.
Se requieren ciertos documentos para evaluar individualmente al solicitante.
La Autoridad Metropolitana de Autobuses recibirá, evaluará y determinará la elegibilidad del solicitante para recibir este beneficio.
¿A qué lugares transporta?
Desde su residencia o punto más cercano (si el área residencial no es accesible para el autobús) hacia cualquier lugar que la persona necesite ir dentro del área de servicio.
El servicio se ofrece en los siguientes municipios: San Juan, Guaynabo, Cataño, Bayamón, Carolina, Toa Baja (Levittown), Trujillo Alto y Loíza (vía Piñones).
Se limitan las rutas a ¾ de milla adicional al sistema de Ruta Regular de la Autoridad Metropolitana de Autobuses.
¿Cuál es la tarifa?
La tarifa es desde $1.50 hasta $2.50 por viaje, ajustándolo de acuerdo a las transferencias que requiera el viaje en el sistema de Ruta regular.
¿Cuál es el horario?
Se ofrece de lunes a domingo desde las 4:30 a.m. hasta las 11:00 p.m.
¿Cómo obtengo información?
Llamando al (787) 294-0500, Ext. 599 de lunes a domingo entre las 7:30 a.m a 4:00 p.m. o visitando nuestras oficinas ubicadas en el 1er piso, Área de programación y desarrollo del Servicio - Oficina de Llame y Viaje.
¿Qué documentos necesito?
La solicitud de servicios, dos (2) fotos 2x2, evidencia de edad o copia del acta de nacimiento.
Las personas interesadas pueden elegir cualquiera de las siguientes alternativas para iniciar el proceso de solicitud del servicio:
Comunicarse con el Programa Llame y Viaje a uno de los siguientes teléfonos:
(787) 294-0500, Ext. 599
(787) 758-8112
1-800-981-0097 (libre de cargos)
(787) 763-2473 (TTY)
Enviar carta expresando su interés de solicitar el servicio a la siguiente dirección:
Autoridad Metropolitana de Autobuses
Atención: Área de Programación y Desarrollo del Servicio
Programa Llame y Viaje
PO Box 195349, San Juan, P.R. 00919-5349